Podmínky služby

1. Všeobecná ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím Numizmatika, se sídlem Jungmannova 742, 110 00 Hlavní město Praha, Czechia, IČ: (doplňte IČ), zapsanou v živnostenském rejstříku (dále jen „Prodávající“) a kupujícím (dále jen „Kupující“) při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu na webové stránce https://svetnumizmatiky.shop (dále jen „E-shop“).

1.2. Veškeré právní vztahy vzniklé na základě kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a souvisejícími předpisy .

1.3. Ustanovení odchylná od těchto Podmínek lze sjednat pouze písemnou formou. Kupující se prokazatelně seznámil s těmito Podmínkami před odesláním objednávky a jejich odesláním s nimi souhlasí.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

• Kupující (Spotřebitel): Fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti .

• Prodávající: Fyzická či právnická osoba, která prodává Zboží prostřednictvím E-shopu.

• Zboží: Veškeré produkty, numismatické materiály, sběratelské předměty, které jsou nabízeny k prodeji na webových stránkách E-shopu.

• Smlouva: Kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím, jejímž předmětem je koupě Zboží.

• Objednávka: Návrh Kupujícího na uzavření Smlouvy v podobě vyplněného a odeslaného formuláře v E-shopu .

3. Uzavření smlouvy a objednací proces

3.1. Prezentace Zboží v E-shopu je informativního charakteru a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu Občanského zákoníku. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku či odstoupit od smlouvy, pokud dojde k technické chybě v zobrazení ceny nebo dostupnosti Zboží.

3.2. Proces uzavření Smlouvy:
a) Kupující si vybere Zboží a vloží jej do košíku.
b) Vyplní objednací formulář včetně požadovaných údajů pro doručení.
c) Zvolí způsob dopravy a platby.
d) Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.
e) Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí, a činí závaznou nabídku na uzavření Smlouvy.

3.3. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky (akceptace). Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu Kupujícího. Tímto okamžikem vznikají mezi Prodávajícím a Kupujícím práva a povinnosti dle Smlouvy a těchto Podmínek.

3.4. Kupující je povinen poskytnout při objednávce pravdivé, úplné a aktuální informace, zejména o dodací adrese, jménu a příjmení, telefonu a e-mailu. Změny těchto údajů je povinen neprodleně oznámit Prodávajícímu.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Všechny ceny Zboží uvedené v E-shopu jsou platné v okamžiku odeslání objednávky a zahrnují veškeré daně a poplatky (DPH), pokud není uvedeno jinak. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a eurech (EUR). Cena za dopravu je uvedena vždy v košíku a v souhrnu objednávky.

4.2. Kupující může uhradit cenu Zboží a případné náklady na dopravu následujícími způsoby:

• Bankovním převodem předem (zálohová faktura).

• Kartou online prostřednictvím platební brány (GoPay, ComGate).

• Dobírkou (platba při převzetí Zboží – u některých typů Zboží může být omezena nebo zpoplatněna).

• Dalšími způsoby uvedenými v košíku a v procesu objednávky.

4.3. Vlastnické právo k Zboží přechází na Kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny a převzetí Zboží. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího převzetím Zboží.

5. Dodací podmínky

5.1. Dodací lhůta činí obvykle 1-3 pracovní dny ode dne odeslání potvrzení objednávky, pokud je Zboží skladem, nebo do 14 dnů, pokud je Zboží na objednávku. Prodávající se zavazuje dodat Zboží ve sjednané lhůtě, případně Kupujícího o zpoždění informovat .

5.2. Zboží je doručováno na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce prostřednictvím smluvních přepravců (např. PPL, Zásilkovna, Česká pošta). Podrobnosti o možnostech dopravy a ceně jsou uvedeny v košíku před dokončením objednávky.

5.3. Při převzetí zásilky je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a Zboží. V případě zjištění zjevné vady (např. poškozený obal) je Kupující povinen sepsat s přepravcem záznam o vadě (protokol) a neprodleně kontaktovat Prodávajícího.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

6.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že Zboží je při převzetí bez vad. Vztahují se na něj ustanovení o odpovědnosti za vady dle Občanského zákoníku (zejména § 1914 až § 1925) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

6.2. Pokud se Zboží po převzetí projeví vada, má Kupující právo reklamovat Zboží u Prodávajícího. Doporučuje se vadu popsat a doložit dokladem o koupi. Reklamace se řídí reklamačním řádem, který je dostupný na vyžádání .

6.3. Kupující má nárok na odstranění vady dodáním nového Zboží, opravou, přiměřenou slevou z kupní ceny nebo na odstoupení od smlouvy, a to v závislosti na povaze a závažnosti vady.

6.4. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží bez udání důvodu dle § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku .

7.2. Pro odstoupení od smlouvy musí Kupující zaslat Prodávajícímu prohlášení o odstoupení na adresu sídla nebo e-mailem na info@svetnumizmatiky.shop. Lze využít i vzorový formulář poskytnutý Prodávajícím.

7.3. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Kupující je povinen vrátit Zboží Prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu sídla. Náklady na vrácení Zboží nese Kupující, pokud Prodávající neslíbil jinak.

7.4. Kupující odpovídá za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné pro zjištění jeho vlastností a funkčnosti.

7.5. Právo na odstoupení od smlouvy nepřísluší kupujícímu v případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku, zejména u Zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele, u Zboží rychle podléhajícího zkáze nebo u audiovizuálních nahrávek a software, pokud byl porušen obal.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je podrobně popsáno v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto Podmínek a je dostupný na webových stránkách .

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. září 2026.

9.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit a doplňovat. Změny jsou zveřejňovány na webových stránkách a jsou závazné pro všechny objednávky učiněné po jejich zveřejnění.